Transformación Digital en el Sector Turístico │Mallorca │2017

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Contacto

Admisiones
JSF Travel & Tourism School
Tel.: +34 871 15 99 83
Mail: admissions@jsftraveltourism.org

Introducción

Participantes

Temas principales

Agenda

Profesores

Inscripción e Información

Innovación y Cambios de Paradigma

Este programa ofrece los conocimientos, habilidades y experiencias necesarias para afrontar con éxito el reto de la transformación digital.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La industria del turismo ha sido una de las primeras en afrontar la disrupción digital, innovando en sus estrategias y productos para satisfacer al consumidor y las demandas del mercado. No obstante, la rápida evolución de las tecnologías ha resultado en una nueva  ola de retos que requieren un replanteamiento en la forma en que operan las empresas del sector.

Este programa viene a dar respuesta a esos retos que deben ser asumidos con la mayor celeridad posible para liderar con éxito el entorno actual. El curso pretende dotar a los directivos de la industria con las herramientas necesarias para entender e implementar efectivamente la transformación digital en sus organizaciones. Se ha diseñado considerando las últimas tendencias, oportunidades y amenazas.

Participantes

Los participantes son directivos de distintas organizaciones y empresas del sector turístico:

  • Profesionales del sector turístico que quieran ampliar su conocimiento y perspectiva global, incorporando la transformación digital en su día a día.
  • Emprendedores del sector

Objetivos del Programa
El programa pretende potenciar las siguientes capacidades de cada alumno:

  1. Reconocer y aprovechar nuevas oportunidades y retos de la transformación digital en el sector turístico
  2. Analizar los desafíos de la transformación digital, así como definir las estrategias más efectivas en un contexto corporativo (marca, cliente, crecimiento, rentabilidad, innovación, vinculación del empleado).
  3. Comprender las tendencias más importantes de sector, dando énfasis a la comprensión del nuevo turista digital conectado, viaje del consumidor, estrategias de big data, gestión de canales y maximizar el retorno de las estrategias digitales.
  4. Ayudar a los participantes a desarrollar un plan digital estratégico para sus empresas.

Ponentes Invitados                                                                                                                                                                                                                                                                                Se incorporará en el programa profesionales del sector con vasta experiencia en el tema que compartirán sus “best practices” con los participantes

Temas principales

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Agenda shutterstock_452861008

DÍA 1

09.00 – 09.30 Introducción al Programa y Bienvenida
09.30 – 11.00 Transformación Digital en Turismo
• ¿Porque innovar? La transformación como una pieza
clave de la innovación
• Las 4 dimensiones de la Transformación Digital en tu
empresa
• Evolución y cambios del cliente
• El Turista Conectado y Viaje del Consumidor

11.00 – 11.30 Coffee Break
11.30 – 13.00 Lo Humano de la Transformación Digital
• Primero las personas, después la tecnología
13.00 – 14.30 Enfoque Estratégico de Cliente-Marca-Negocio en
Turismo
• Cómo generar objetivos y tracción
• Principales Estrategias y Factores Claves de Éxito
• Casos de Éxito
14.00 – 15.00 Comida
15.30 – 17.00 Creación de Producto Turístico Innovador
• Herramientas
• Co-creación y Business Canvas
17.00 – 18.00 Design Thinking Workshop – Repensando el
producto turístico 


DÍA 2
09.00 – 10.30 Interconexión de Estrategia y Herramientas en la Transformación Digital
• Nuevas estrategias
• Mapa de herramientas: Web, PMS, Redes Sociales, Social CRM, etc
• Balanced Scorecard en Turismo
• Mejores Prácticas de un Cuadro de Mando
• Indicadores claves y oportunidades de mejora
• Social commerce, Marca, Experiencia
10.30 – 11.00 Coffee Break                                                                                                                                                                                                                                                                 11:00 – 12:30 Analytics: Como generar “Valor del Cliente y Vinculación”
• Modelo y Palancas LTV
• Social CRM
• Gestión Proactiva del NPS (Net Promoter Score)

12.30 – 14:00 Big Data aplicada al Turismo
• Roadmap y Objetivos
• Aplicando el big data en el sector
• Mejores Practicas
14.00 – 15.00 Comida
15.00 – 16.30 Desmitificando la tecnología
• Nuevas tecnologías y su ROI en el negocio
• Atribución y Optimización
• Back Office Efficiency (Robotics Automation)
16.30 – 17.30 Ponencia de Inteligencia Artificial
Experto invitado


DÍA 3
09.00 – 10.30 Reinventando la Conquista Digital
• Tácticas y Operativa de Marketing Digital
• RTB (Real Time Bidding), Social & Mobile
• Mejores Prácticas 2017
10.30 – 11.00 Coffee Break
11.00 – 12.30 Reto TD 2017
Taller práctico para desarrollar una Hoja de Ruta de
Transformación Digital para tu empresa.
12.30 – 14.00 Presentación de Estrategias con panel de expertos
14.00 – 15.00 Comida
15.00 – 17.00 Futuro del Turismo
• Redefiniendo el modelo
• Cómo medir la efectividad de los nuevos modelos
• Nuevas Fronteras del sector
• Visión 2030

 

Profesores

AndyAndy Stalman

Andy Stalman es uno de los mejores especialistas en Branding del mundo. Autor del best-seller “BrandOffOn. El Branding del futuro”. Ha sido Director de Marketing para Lacoste y Aeropuertos Argentina 2000 y ha desarrollado proyectos en más de 25 países entre los que ha colaborado con hoteles, líneas aéreas, aeropuertos, estaciones, servicios, ciudades y destinos.

Reputado conferencista y referente en el mundo de las marcas. Su blog fue premiado como el mejor blog de Marketing de España. Es Director del “Master Brandoffon” en Esden Business School y Profesor y Premio a la Excelencia educativa del IE Business School.


JaimeJaime Lloret

Tiene una larga e importante experiencia profesional en el campo del marketing, habiendo ocupado durante la última década, puestos de dirección en esta área en empresas como venca. es, Vueling, clickair.es, TBWA World Health, Cirsa, Dentaid o Grupo Danone entre otras.
Actualmente es Director General de Good Rebels, una de las agencias líderes en marketing digital en España. Es MBA por ESADE y licenciado en Farmacia por la Universidad de Barcelona.

 


es-jrodriguezramosJaime Rodriguez
Socio de Strategy Consulting en Deloitte, responsable de los sectores de Tecnología, Media y Telecomunicaciones desde 2013. Ha liderado proyectos de estrategia de crecimiento y transformación digital, captura de nuevos segmentos y transformación del Go-To-Market de B2B Corporate.
Ha trabajado para diversos grupos de Media, Telecomunicaciones y Cable en España y a nivel internacional en Europa, Asia y Latinoamérica.

 


Jimmy-01Jimmy Pons
Orientado a la aplicación de las nuevas tecnologías, las herramientas de comunicación y marketing, del sector turístico. Actualmente es Innovation Maker de BlueBay Hotels y ha trabajado previamente en Rumbo o ITH, entre otros, siendo uno de los pioneros en el turismo 2.0.
Destaca como blogger, siendo uno de los top influencers dentro del panorama turístico nacional. Es Profesor y Director de cursos Innovación y creatividad, Marketing online y economía digital para pymes en la Escuela de Organización Industrial (EOI).

 

 

Inscripción e información

Duración: 3 días

Fechas y lugar de realización: El programa se desarrollará los días 29 de noviembre al 1 de diciembre de 2017 en el Hotel Barceló Illetas Albatros

Matrícula: 2.950,00€ incluye asistencia a las sesiones, coffee breaks, almuerzos y materiales. Consulte las políticas de bonificación para Antiguos Alumnos de JSF Travel & Tourism School y para aquellas empresas que envíen a varios participantes. Nuestros programas también pueden ser subvencionados por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, www.fundae.es (antes Fundación Tripartita).

Inscripción: La formalización de la matrícula se debe realizar abonando un 20% de depósito para confirmar la plaza. El importe pendiente debe abonarse 30 días naturales antes del comienzo del programa. Para inscribirse deberá enviarnos el formulario de inscripción cumplimentado haciendo clic aquí o bien enviarnos un email de solicitud a admissions@jsftraveltourism.org.

Contacto:

JSF Travel & Tourism School Admissions
+34 87 115 99 83
admissions@jsftraveltourism.org

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