Hotel Distribution Strategies (Mallorca)

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Admisiones
JSF Travel & Tourism School
Tel.: +34 871 15 99 83
Mail: admissions@jsftraveltourism.org

Introducción

Por qué este programa

Participantes

Agenda

Temas principales

Profesores

Ponentes Invitados

Inscripción e Información

Hotel Distribution Strategies

17-19 Octubre 2018 | Mallorca

La distribución está sufriendo en los últimos años un proceso de transformación radical en todos los sectores: Amazon, Alibaba, Netflix, Spotify, … son protagonistas de ese cambio. En el sector turístico esta evolución está siendo aun mayor con la aparición de nuevos modelos de negocio, actores y soluciones. El mercado de la distribución hotelera se enfrenta a un escenario extraordinariamente complejo, en el que el cliente es el nuevo CEO y en el que los hoteleros, sean grandes cadenas u hoteles individuales, los receptivos, los bancos de camas, las agencias de viajes, las OTAs, los tour-operadores, los GDS s o los metabuscadores redefinen sus estrategias. El conocimiento de las opciones tácticas y las soluciones tecnológicas es básico, pero resulta aún más importante abordar la distribución desde un ángulo eminentemente estratégico.

Este programa pretende dotar a los directivos de la industria de la visión y planificación estratégica para poder diseñar planes de distribución, que impacten positivamente en las ventas, rentabilidad y en la satisfacción de sus clientes & stakeholders. Se ha diseñado considerando las últimas tendencias tecnológicas, de gestión, las oportunidades y las amenazas, con el propósito que cada participante pueda aplicar los conocimientos adquiridos en su política de distribución.

¿Por qué este programa?

JSF T&T Business School : una iniciativa que nace del sector para el sector enfocándose a la realidad de la empresa turística y a que sus desafíos sean abordados.

Contenido : Contenido “adhoc” para optimizar la estrategia de distribución hotelera, con el fin de mejorar los resultados de la empresa.

Expertise : los profesores son profesionales con amplia experiencia. Todos ellos han implementado estrategias de distribución hotelera en sus empresas o con sus clientes, con lo cual poseen una visión integral de lo que funciona, lo que no y el porqué.

• Metodología : ponencias, casos prácticos reales, “role playing”, mesas redondas que fomenten el debate entre los participantes y técnicas innovadoras como el “design thinking”.

Networking del Sector

Participantes

El programa está dirigido a profesionales del sector turístico que quieran ampliar su conocimiento y perspectiva global, incorporando nuevas estrategias de distribución turística en su organización:

  • Directores Generales
  • Directores y Directivos Comerciales, de Operaciones, de Marketing, de Clientes, de Innovación, de Yield & Revenue
  • Management de cadenas hoteleras, receptivos, bancos de camas, OTAs, touroperadores y cadenas de agencias de viajes
  • Directores de establecimientos hoteleros

Agenda Tentativa

DÍA 1 – Cliente, Innovación y Transformación digital

09.00 – 09.30 Bienvenida al curso. Presentación y explicación.
09.30 – 11.00 El cliente: el nuevo CEO de las empresas de turismo.
11:00 – 11.30 Coffee Break
11:30 – 12.30 El reto: tendencias y actores. Caso SPOTIFY.
12.30 – 14.00 Sesión de trabajo: Segmentación y ciclo de vida.
14.00 – 15.00 Comida
15:00 – 16:30 Mesa redonda: las Startups. StartUps del Sector, en el entorno de la distribución.
16:30 – 17:30 Adaptación a nuestra realidad: workshop de trabajo.
17:30 – 18:00 Explicación de Juego y preparación de sesiones días 2 y 3.

DÍA 2 – Ecommerce, distribución online y OTAs

09.00 – 10.30 Los nuevos modelos de distribución: Contexto, retos y players.
10.30 – 11.00 Coffee Break
11:30 – 12.30 Estrategia de distribución digital. Cómo poner en marcha una estrategia de éxito.
12.30 – 14.00 Contact Center: un canal en despegue. Oportunidades.
14.00 – 15.00 Comida
15:00 – 16:30 Workshop de trabajo y Caso de Éxito: Ejecución de la distribución online y aceleración de venta online.
16:30 – 17:30 Estrategia del dato y Analytics.
17:30 –18:00 Learnings y preparación workshop de trabajo día 3.

DÍA 3 – Revenue Management & Producto
09.00 – 10.30 Estado del arte y tendencias. Implicaciones en la estrategia de producto, marketing y comercialización. Planificación estratégica frente a la gestión diaria táctica.
10.30 – 11.00 Coffee Break
11:30 – 12.30 Tecnología como facilitador. Últimas tendencias. Big Data, de revenue management a gross operating profit management.
12.30 – 14.00 Exposición de caso.
14.00 – 15.00 Comida
15:00 – 16:30 Tendencias en Producto; Cómo está evolucionando el producto viaje, hotel, receptivo.
16:30 – 17:30 Design Thinking: el hotel del futuro
17:30 – 18:00 Clausura y Entrega de certificados

Temas principales

Profesores

Pello Meaurio

Actualmente es Director de Customer Experience en Ávoris (antiguo Barceló Viajes). Cuenta con una amplia experiencia en la estrategia y distribución online de viajes, desde una perspectiva mayorista como minorista. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector Travel, y en concreto en proyectos de operaciones online y de distribución B2B y B2C

 


Ignacio Ochoa

Es actualmente Director de e-commerce and Digital Marketing Director en Iberostar. Cuenta con una dilatada experiencia de más de 15 años en el sector de los viajes, la tecnología y el comercio minorista en empresas de todos los tamaños, siendo Expedia, Google y Carrefour los más conocidos.

 


Fernando Vives

Chief Commercial Officer de NH Hotel Group. Fernando actualmente lidera el equipo comercial a nivel global del Grupo. Además, participa en el Comité de Dirección. Fernando lidera proyectos de ventas, revenue management, trade marketing, distribución y desarrollo de negocio.

 


Ricardo Sánchez
Es actualmente eCommerce & Digital innovation Director en Grupo Barceló y Profesor del Módulo Omnicanalidad, Transformación digital y Digitalización de tiendas en el Master de eCommerce y Mktg Digital de ICEMD.

 

 


Mario Gavira

Managing Director de liligo.com. Mario ha desarrollado una sólida carrera profesional con experiencia en ecommerce y marketing online en diferentes países. Actualmente lidera liligo.com, el metacbuscador líder en Francia y en plena expansión internacional.

 


Rocio Abella
Es actualmente Directora de Deloitte Digital. Rocío lidera el área de consultoría de Travel, Hospitality & Leisure, ayudando a sus clientes en proyectos de marketing y ventas, y en los últimos años, asesorando en grandes proyectos de transformación digital.

 

 

Ponentes invitados

JSF Travel & Tourism School reúne a expertos de la industria para analizar las tendencias y los retos del futuro de la industria de los viajes y el turismo. Los ponentes compartirán sus “best practices” con los participantes. Es una oportunidad única para aprender sobre ideas innovadoras que pueden ser puestas en práctica a posteriori.

Inscripción e información

Duración: 3 días

Fechas y lugar de realización: El programa se desarrollará del 17 al 19 de Octubre de 2018 en Palma.

Matrícula: 2.950,00€ incluye asistencia a las sesiones, coffee breaks, almuerzos y materiales. Consulte las políticas de bonificación para Antiguos Alumnos de JSF Travel & Tourism School y para aquellas empresas que envíen a varios participantes. Nuestros programas también pueden ser subvencionados por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, www.fundae.es (antes Fundación Tripartita).

Inscripción: La formalización de la matrícula se debe realizar abonando un 20% de depósito para confirmar la plaza. El importe pendiente debe abonarse 30 días naturales antes del comienzo del programa. Para inscribirse deberá enviarnos el formulario de inscripción cumplimentado o bien enviarnos un email de solicitud a admissions@jsftraveltourism.org.

inscribirse

Contacto:

JSF Travel & Tourism School Admissions
+34 87 115 99 83
admissions@jsftraveltourism.org